Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Sparkl Solutions, nom commercial de Sparkl by Jordane Ruiz
Entreprise individuelle
Rappenstrasse 15, 8307 Effretikon, Canton de Zurich, Suisse
UID : CHE-154.663.892
Email : support@sparklsolutions.com

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées via le site sont les suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone professionnel
- Nom de l’entreprise
- Toute information transmise volontairement via les formulaires

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :
- remplit un formulaire de contact
- réserve un rendez-vous via l’outil Calendly

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour : répondre aux demandes de contact, organiser des rendez-vous commerciaux, échanger dans le cadre d’une relation professionnelle B2B, fournir les services proposés par Sparkl Solutions. Les données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires non sollicitées.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur : le consentement explicite de l’utilisateur, l’intérêt légitime dans le cadre d’une relation commerciale B2B, l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

5. Sous-traitance & données CRM clients

Dans le cadre de ses prestations, Sparkl Solutions peut être amené à traiter des bases de données CRM appartenant à ses clients.

À ce titre :
- Sparkl Solutions agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD,
- le client est responsable de traitement,
- le client garantit la conformité RGPD des données fournies,
- seules les données disposant d’une base légale valide sont traitées,
- Sparkl Solutions n’exploite jamais les données pour son propre compte.
La responsabilité de la conformité légale des données sources incombe exclusivement au client.

6. Outils et prestataires

Les données peuvent être traitées via les outils suivants :
- Calendly: gestion des formulaires et rendez-vous,
- Canva : hébergement et gestion du site internet.
Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Des garanties appropriées sont mises en œuvre lorsque nécessaire.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire au traitement de la demande,
- puis archivées ou supprimées selon les obligations légales et contractuelles.

8. Sécurité des données

Sparkl met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition.
Toute demande peut être adressée à : support@sparklsolutions.com

10. Cookies

Le site n’utilise aucun cookie de suivi, d’analyse ou publicitaire. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Zurich (Suisse).